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반품/교환 안내
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- 판매자와 협의 되지 않은 임의 반품은 교환/반품이 거절될 수 있습니다.
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반품/교환 등의 사유 발생시에는 우선적으로 고객센터로 문의후 상담받으시길 바랍니다.
고객센터의 동의없이 임의로 반품을 진행한 경우에 발생되는 제반사항에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다.
2) 제품의 포장이 개봉 또는 파손되어 있는 제품은 사용하지 않는다.
3) 용도 이외의 목적으로 사용하지 않아야 하며, 섭취하거나 복용하지 않는다.
4) 제품설명서를 보관하고 어린이의 손에 닿지 않게 한다.


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